1. Introduction
AAUTUMNLEAVESS – AGENCE DE VOYAGE (ci-après “nous”, “notre” ou “AAUTUMNLEAVESS”) propose des services de réservation de voyages, d’hôtels, de vols et d’autres prestations touristiques via son site web [Insérez l’URL].
L’utilisation de notre site et la souscription à nos services impliquent votre acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).
Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une des dispositions de ces CGU, merci de ne pas utiliser notre site ni nos services.
2. Accès et Utilisation du Site
En accédant et en utilisant notre site, vous vous engagez à respecter nos CGU ainsi que toutes les lois en vigueur, notamment celles relatives à la protection des données personnelles (RGPD) et au droit de la consommation.
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à notre site à tout utilisateur qui ne respecterait pas ces conditions.
3. Description des Services
AAUTUMNLEAVESS propose divers services liés au tourisme, notamment :
- La réservation d’hôtels, vols, locations de voitures et autres services touristiques.
- L’organisation de circuits et séjours personnalisés.
- L’envoi d’informations commerciales et promotions (en cas de consentement).
Toutes nos offres sont soumises à disponibilité et peuvent être modifiées à tout moment.
4. Conditions de Réservation
4.1 Processus de Réservation
- Les réservations doivent être effectuées en ligne via notre site ou par d’autres canaux de contact mentionnés sur notre site.
- Une confirmation de votre réservation vous sera envoyée par e-mail ou par un autre moyen indiqué lors de votre commande.
4.2 Paiement
- Un paiement partiel ou total peut être requis au moment de la réservation, selon les conditions définies par chaque prestataire.
- Nous acceptons les modes de paiement suivants : [Spécifiez les moyens de paiement disponibles : carte bancaire, PayPal, virement, etc.].
- En cas d’annulation ou de modification de votre réservation, les conditions de remboursement seront celles définies par le prestataire du service.
5. Annulation et Remboursement
Toutes les annulations et demandes de remboursement doivent être effectuées conformément aux règles établies par les prestataires de services.
En général :
- Annulation gratuite possible sous certaines conditions avant une date limite fixée par le prestataire.
- Pénalités de remboursement applicables si l’annulation est faite après cette date.
Pour toute demande d’annulation ou de remboursement, merci de nous contacter à [email protected].
6. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de notre site web (textes, images, vidéos, logos, marques, etc.) est protégé par le droit de propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre accord écrit.
7. Exclusion de Responsabilité
AAUTUMNLEAVESS s’efforce d’offrir un service de qualité, mais ne peut pas être tenue responsable dans les cas suivants :
- Disponibilité limitée ou erreurs des prestataires sur notre site.
- Problèmes techniques ou indisponibilité du site pour des raisons indépendantes de notre volonté.
- Perte ou dommage causés par des erreurs de votre part ou par des circonstances exceptionnelles.
- Incidents liés aux prestataires de services tiers (hôtels, compagnies aériennes, agences de transport…).
Nous vous recommandons de bien vérifier les détails de votre réservation avant de la confirmer.
8. Liens Hypertextes
Notre site peut contenir des liens pointant vers d’autres sites web. Nous ne garantissons pas le contenu ni la politique de confidentialité de ces sites tiers.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages ou préjudices pouvant découler de votre navigation sur ces sites.
9. Protection des Données Personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux règles du RGPD.
Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations sur la gestion de vos données : [Lien vers la Politique de Confidentialité].
10. Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site et prendra effet dès sa publication.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces conditions avant d’utiliser nos services.
11. Litiges et Juridiction Compétente
En cas de litige relatif à l’utilisation de notre site ou à nos services, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, seuls les tribunaux compétents du ressort de notre siège social seront compétents pour trancher le différend.
12. Contact
Pour toute question ou demande d’information concernant nos services ou nos CGU, vous pouvez nous contacter à :
AAUTUMNLEAVESS – AGENCE DE VOYAGE
📧 Email : [email protected]
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.